De mensen
Sensoor Amsterdam is een professioneel werkende vrijwilligersorganisatie. De 50 vrijwilligers voeren de gesprekken aan de telefoon en via chat en e-mail. Vrijwilligers worden door beroepskrachten opgeleid tot deskundige gesprekspartners. Deze beroepskrachten hebben allen een sociaal- agogische of een sociaal- wetenschappelijke opleiding gevolgd. Gezamenlijk zorgen zij ervoor dat Sensoor 24 uur per dag bereikbaar is. Sensoor Amsterdam is een stichting met een bestuur, statuten en een huishoudelijk reglement.
Om vrijwilliger te worden is geen specifieke vooropleiding of opleidingsniveau vereist. Vooraf is er wel een kennismakingsgesprek waarin samen gekeken wordt naar de levensstijl, levenshouding en motivatie en of het werk bij iemand past. Alle vrijwilligers krijgen een grondige interne opleiding.